1. ¿Qué tipo de productos ofrece Natural Pet?

Ofrecemos una amplia gama de alimentos funcionales para mascotas (alimentos balanceados, complementos nuricionales, suplementos funcionales, snacks y dentals).

Nuestros productos están elaborados con ingredientes de alta calidad para garantizar la salud y bienestar de tu mascota.

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Podés realizar tu pedido directamente a través de nuestro sitio web https://naturalpet.com.ar Simplemente selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito de compras, y sigue los pasos para completar el pago.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

 Mercado Pago

 Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)

4. ¿Realizan envíos a todo el país?

Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según la ubicación.

5. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo estimado de entrega depende del producto y la ubicación. En general, los pedidos en áreas urbanas principales se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

6. ¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen los montos indicados en sistema de pago de cada producto.

7. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si recibes un pedido dañado o incompleto, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a través de [email protected] o escribiendo al 3764518346. Nos encargaremos de solucionar el problema lo antes posible.

8. ¿Puedo devolver un producto si mi mascota no lo consume?

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de alimentos perecederos si ya han sido abiertos. Sin embargo, si el producto está en su empaque original y sin abrir, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

9. ¿Cómo debo almacenar los alimentos naturales para mascotas?

Recomendamos almacenar los alimentos en un lugar fresco, seco y lejos de la luz directa del sol. Una vez abierto, asegurate de cerrar bien el empaque o transferir el alimento a un recipiente hermético para mantener su frescura. Mantener en congelador o heladera según la frecuencia de consumo las viandas naturales y suplementos funcionales.

10. ¿Cómo sé qué tipo de alimento es mejor para mi mascota?

Es importante elegir el alimento adecuado según las necesidades específicas de tu mascota, como su edad, tamaño y nivel de actividad. Si no estás seguro/a, te recomendamos consultarnos al 3764518346 para obtener asesoramiento personalizado a cargo de Carlos Ignacio Ruiz, Experto en Alimentación y Nutrición de Caninos y Felinos (Universidad Tecnológica TECH). También podés contactarnos para obtener recomendaciones sobre nuestras SOLUCIONES NUTRICIONALES FUNCIONALES y productos naturales.

11. ¿Los productos son aptos para mascotas con alergias o sensibilidades alimentarias?

Muchos de nuestros productos están formulados para ser hipoalergénicos y libres de ingredientes comunes que causan alergias. Lee las descripciones de los productos o contáctanos para obtener más información sobre opciones específicas para mascotas con sensibilidades alimentarias.

12. ¿Puedo darle solo alimento balanceado a mi mascota?

Podés pero no es lo adecuado ni lo ideal. Los alimentos balanceados pueden contener deficiencias en ciertos nutrientes esenciales o no estar optimizados para todas las condiciones de salud. Los complementos y suplementos naturales ayudan a llenar esos vacíos y proporcionar nutrientes específicos que pueden ser necesarios para mejorar la salud digestiva, fortalecer el sistema inmunológico o mantener una piel y pelaje saludables.

13. ¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 3764518346. Nuestro horario de atención es de 9 a 20h de lunes a sábado.