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Preguntas Frecuentes
Ofrecemos una amplia gama de alimentos naturales para mascotas (comida seca, suplementos, snacks y dentals). Nuestros productos están elaborados con ingredientes de alta calidad para garantizar la salud y bienestar de tu mascota.
Podés realizar tu pedido directamente a través de nuestro sitio web: https://naturalpet.com.ar. Simplemente selecciona el combo o productos que deseas, agrégalos al carrito de compras, y sigue los pasos para completar el pago.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Realizamos envío a CABA y GRAN BUENOS AIRES y próximamente realizaremos envíos a todo el territorio de Argentina. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según la ubicación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
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Si recibes un pedido dañado o incompleto, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a través de contacto@naturalpet.com.ar o llamando al 113782870. Nos encargaremos de solucionar el problema lo antes posible.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de alimentos perecederos si ya han sido abiertos. Sin embargo, si el producto está en su empaque original y sin abrir, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra Política de Devoluciones en el punto 5, para más detalles.
Recomendamos almacenar los alimentos en un lugar fresco, seco y lejos de la luz directa del sol. Una vez abierto, asegúrate de cerrar bien el empaque o transferir el alimento a un recipiente hermético para mantener su frescura.
Es importante elegir el alimento adecuado según las necesidades específicas de tu mascota, como su edad, tamaño y nivel de actividad. Si no estás seguro, te recomendamos consultar con tu veterinario para obtener asesoramiento personalizado. También puedes contactarnos para obtener recomendaciones sobre nuestros productos.
Muchos de nuestros productos están formulados para ser hipoalergénicos y libres de ingredientes comunes que causan alergias, como el trigo, el maíz y la soja. Lee las descripciones de los productos o contáctanos para obtener más información sobre opciones específicas para mascotas con sensibilidades alimentarias.
Podés pero no es lo adecuado ni ideal. Los alimentos balanceados pueden contener deficiencias en ciertos nutrientes esenciales o no estar optimizados para todas las condiciones de salud. Los suplementos naturales ayudan a llenar esos vacíos y proporcionar nutrientes específicos que pueden ser necesarios para mejorar la salud digestiva, fortalecer el sistema inmunológico o mantener una piel y pelaje saludables.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a contacto@naturalpet.com.ar o llamando al +54 9 11 3782-8270. Nuestro horario de atención es de 9:00 Hs a 17:00 Hs de lunes a viernes.